La lettre de mission de Delanoë à la SG
Dans une note adressée le 17 juin à la Secrétaire Générale de la Ville, le Maire de Paris indique qu'il vient « à mi-mandat, de retravailler avec chaque membre de l'Exécutif municipal » les objectifs qu'il fixe d'ici à 2014. Les attentes de Bertrand Delanoë vis-à-vis des « équipes » de la SG et d'elle-même s'organisent autour de trois grandes missions : l'administration parisienne doit rendre au quotidien le meilleur service possible aux Parisiennes et aux Parisiens ; le programme de mandature doit être réalisé dans le respect des grands équilibres financiers ; les projets de changement aujourd'hui engagés dans l'administration parisienne devront avoir été confortés et menés à bien.
Alors que sa cote de popularité demeure très élevée (le Maire de Paris recueille 72 % d'opinions favorables selon un dernier sondage IFOP réalisé début juin pour Metro et La Lettre de l'Opinion), Bertrand Delanoë résume les trois grandes missions qu'il désire voir mettre en œuvre par la Secrétaire Générale :
1) L'administration parisienne doit rendre au quotidien le meilleur service possible aux Parisiennes et aux Parisiens
D'ici la fin de la mandature, un « baromètre » doit être « déployé » afin de mesurer régulièrement « la qualité du service que nous rendons ». De plus, au niveau concret : - “Facil Famille” devra être étendu à tous les services rendus aux parents dans les principaux équipements de proximité - la télégestion devra être mise en œuvre pour les services rendus aux personnes âgées - les services dématérialisés devront être multipliés.
Bertrand Delanoë consacre une partie importante de sa note aux « équipes qui concourent quotidiennement au service public parisien et qui mettent en œuvre le programme de mandature ». Pour le Maire de Paris, « des progrès sensibles devront avoir été réalisés » d'ici 2013 dans les domaines suivants : - la qualité du management - la reconnaissance du travail accompli - le dialogue social - les plans de formation - la réduction du nombre d'accidents du travail - la qualité des locaux sociaux - la protection des équipes contre les incivilités et les agressions - la lutte contre l'absentéisme - les conditions matérielles de travail. La Secrétaire Générale est invitée à proposer avant la fin du mois de septembre 2011 des axes et un calendrier concernant ces « progrès sensibles » à accomplir, signe que le Maire a (peut-être ?) conscience des problèmes qui se posent depuis le début de son second mandat en matière de gestion des personnels (crise de décembre 2009, multiplication des intersyndicales sur de très nombreux sujets).
2) Le programme de mandature approuvé par les Parisiennes et les Parisiens devra avoir été réalisé dans le respect de « nos grands équilibres financiers »
3) Les projets de changement aujourd'hui engagés dans l'administration parisienne devront avoir été confortés et menés à bien
Le Maire insiste dans sa note sur les points suivants :
- le déploiement « d'une culture globale de l'espace public » qui devra se traduire par un « espace public visiblement mieux entretenu, désencombré, et plus propre » - la déconcentration « devra avoir fait des progrès sensibles dans tous les secteurs, et en particulier dans le domaine de la petite enfance et de l'aide sociale à l'enfance » - la montée en puissance des coordinateurs de l'espace public - le déploiement de la Direction des achats - l'optimisation de la fonction immobilière - la modernisation de la fonction ressources humaines.
À suivre, donc, pour les trente prochains mois...
Photo : © Olivier Pacteau – Creative Commons